常规市场研究 – 消费者行为调研

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常规市场研究 – 消费者行为调研2020-05-27T11:08:12+08:00

消费者行为调研

——了解您的客户

每个客户的需求、期望和购买力都是不一样的,所以准确了解市场是一项高难度的工作。最好的市场营销策略是针对利润最高或者最容易占领的市场开展的,基于此我们为您提供消费者行为研究服务。

消费者行为研究旨在帮助客户了解目标客户群的消费行为,重点是客户特征刻画及需求分析。

通常而言,消费者行为研究的总体思路是:在市场细分的基础上,分析主要客户群体消费需求、消费心理、资费接受度及弹性、营销因素有效性和敏感性、品牌忠诚度及转向竞争对手的可能性,并对未来的消费需求、消费行为变化开展前瞻性分析。

其中,恰当而有效的市场细分是一切营销工作的重要基础,通常驰昂咨询会依据人口统计因素、消费需求水平、职业性质、消费价值观等维度进行市场细分探索。市场细分的方式不是唯一的,在不同的目的下,可以有不同的细分方式。

基于消费者行为研究,企业可以采取差异化的策略开展各项营销活动。

一项艺术性的消费者行为研究可以回答如下常见问题:

  • 谁对我们的产品/服务的接受度最高?
  • 我们的品牌应如何定位?
  • 我们应该把什么信息传递给我们的客户?
  • 我们的产品/服务的最佳定价应是多少?

还可以分离出最具吸引力的细分市场,这个细分市场符合如下标准:

  • 可以根据指标测量、锁定的
  • 足够庞大而有价值的
  • 通过销售网络和传播媒介可以接触到的
  • 对特定的营销活动有反响的

消费者行为调研还有助于客户找到量身定制的合适市场定位,最大化客户的成功潜力。通常而言,驰昂咨询的市场定位可以适应多种因素的组合,包括人口、地域、认知、情感、行为和心理等。

市场定位的分析方法包括:

  • 因子和聚类分析
  • MCA/聚类
  • CHAID/AID/CART
  • 利用分析模型建立的基于价值观的市场细分方法
  • 离散选择法
  • 品牌认可度评价
  • PATH